Espelho de baixa qualidade
Respondida
Joinville - SC
14/06/2024 às 13:38
ID: 190826077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um espelho em novembro pelo mercado livre, há dois meses percebi que estava com umas manchas, e agora esta com muitas, reclamei com o vendedor do mercado livre e ele falou que não é responsabilidade dele, que vocês são os fornecedores.
Nunca vi uma coisa dessa acontecer com um espelho novo, que fica na sala, lugar que nem umidade tem.
Ou o produto tem péssima qualidade, ou tive o azar de comprar um produto com defeito de fabricação.
Gostaria de uma retratação da empresa, não posso simplesmente ter jogado quase ******* reais no lixo.
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 09:22
Bianca, bom dia
Agradecemos pelo seu contato.
Conforme tratativas via e-mail com o nosso time de Pós Vendas foi orientado a solicitar à empresa na qual a compra foi realizada a formalizar a reclamação junto ao distribuidor em que adquiriu o produto diretamente da Cebrace cujo qual possui os dados da nota fiscal e lote para registro da reclamação em nosso sistema.
A partir do registro da reclamação nos colocamos à disposição para análise.
Obrigada,
Equipe Pós Vendas Cebrace