Cebrace Vidros

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Itanhaém - SP

06/08/2024 às 08:57

ID: 194588495

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Em 05/05/******* comprei quatro espelhos (0,70mX0,50mX4mm), do revendedor São José Vidros. No momento da compra foi-me oferecido, alternativamente, espelho do fabricante Cebrace, com a promessa de que o produto teria maior resistência a manchas e à oxidação. Ao consultar a publicidade veiculada pelo fabricante verifiquei informação no sentido de que os espelhos Cebrace tem "10 vezes mais resistência a manchas e à oxidação", porquanto o consumidor não precisaria se preocupar com tal problema.
Em razão de tais alegações optei por comprar espelhos da Cebrace, obviamente pagando mais caro do que pagaria por espelhos comuns. Ocorre que com o decurso de apenas três anos já começou a aparecer manchas e oxidação nos espelhos, revelando que a publicidade não condiz com a real experiência do consumidor. Nesta data estabeleci contato com o revendedor, que se limitou a informar que a garantia fornecida pela Cebrace seria de apenas um ano, razão pela qual não poderia substituir os espelhos.
Diante do exposto, solicito adoção de providências por parte da Cebrace, para que verifique se as manchas e oxidação decorrem de eventual problema de lote do produto, providenciando-se a substituição ou a restituição da quantia paga.