Cebrace Vidros

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Recife - PE

14/05/2018 às 09:29

ID: 35335103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi adquiro por nossa empresa um quantitativo muito grande de vidros da linha Habitat verde laminado 4+4 mm em um distribuidor direto da CEBRACE VIDROS em Recife, as Casas Bandeirantes e quando aplicado na residência de nosso cliente foi observado manchas de ventosas e manchas brancas com um mês de comprado.
Tentamos contato com eles e os mesmos nos informam que a garantia dos vidros só se estendem a 30 dias, e os mesmos levaram mais de 60 dias para nos dizer isso.
Nunca fomos informados do prazo da garantia, mesmo sendo um produto de valor altíssimo e não perecível como é vidro, não foi dado a menor atenção.
Simplesmente foi recusado de fornecer garantia e até hoje nenhum técnico da Casas Bandeirantes e nem tão pouco da CEBRACE veio até a obra para olhar o ocorrido.
O que nos espanta é um grupo no nível CEBRACE possuir um fornecedor de seus produtos que não tem a menor intenção de resolver problemas do que eles mesmos vendem e representam.
Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] e iremos acionar a justiça por danos materiais e morais pelo falta de respeito com seu cliente.
Não indicamos as Casas Bandeirantes e nem muito menos os produtos da CEBRACE para ninguém pois não prestam e nem dão atenção a seus consumidores.