Vidros e espelhos
Resolvido
Atibaia - SP
19/10/2024 às 13:09
ID: 200042009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou estudante de Design de Interiores, próxima de me formar, e já estou começando a trabalhar em pequenos projetos na área. Tenho acompanhado a CEBRACE e sou admiradora da qualidade e inovação dos vidros e espelhos que a empresa oferece. A variedade de produtos, desde vidros arquitetônicos até espelhos com diferentes acabamentos, se destaca como uma excelente opção para projetos sofisticados e funcionais.
No momento, estou em busca de amostras de vidros e espelhos para que eu possa utilizá-las na criação de moodboards e nas apresentações aos meus clientes. Essas amostras são fundamentais para que eu possa demonstrar a qualidade dos produtos da CEBRACE e ajudar meus clientes a visualizarem melhor as opções de acabamentos nos ambientes que estou projetando.
Porém, como estudante, a vida financeira é sempre bastante apertada, e infelizmente não tenho condições de arcar com o custo das amostras no momento. Gostaria de saber se seria possível recebê-las como cortesia. Tenho certeza de que essas amostras serão muito úteis no meu desenvolvimento profissional e na divulgação dos produtos da CEBRACE em meus projetos.
Desde já, agradeço pela atenção e espero poder contar com o apoio da CEBRACE nesta fase inicial da minha carreira como designer.
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 08:41
Bom dia, Thays!
Agradecemos seu contato e reconhecimento a respeito de nossos produtos. Gostaria de informar que o Reclame Aqui não se trata do canal adequado para esse tipo de situação, pois não é um problema em nosso produto e sim uma solicitação. Essas solicitações podem ser feitas através do fale conosco disponível no site da Cebrace. Diante disso, iremos encaminhar para o setor responsável analisar sua solicitação. Você tem interesse em receber amostras de quais produtos?
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas Cebrace
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 08:53
Bom dia! De vidros/espelhos para indicar nos projetos para clientes. Fachadas e interiores. Muito obrigada
Réplica da empresa
22/10/2024 às 09:47
Thays,
Solicitamos para a equipe responsável entrar em contato com você.
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas Cebrace
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 08:31
Agradeço ao retorno da marca, porém até o momento estou ainda aguardando um contato.
Réplica da empresa
12/11/2024 às 12:25
Thays, bom dia.
Lamento que ainda não tenha recebido contato da equipe responsável. Informo que solicitamos prioridade e em breve entrarão em contato com você.
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas Cebrace
Réplica da empresa
14/11/2024 às 12:43
Bom dia, Thays.
Tentamos contato telefônico pelo número do seu cadastro no Reclame Aqui, mas sem sucesso. Sendo assim, nosso time de Interiores lhe enviou um e-mail com as orientações para solicitação de amostra.
A Cebrace agradece o contato.
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas Cebrace
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 11:15
Excelente atendimento! Aqui não seria o canal ideal para contato, até peço desculpas, pois não encontrei outra forma de contato. Foram incríveis, me enviaram amostras dos produtos e com toda certeza vou indicar aos meus futuros clientes, e acho grandiosa a atitude da empresa em apoiar estudantes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/01/2025 às 11:27
Bom dia, Thays.
Seu feedback é muito importante para nós! Estamos felizes em fazer parte da sua trajetória estudantil e profissional.
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas Cebrace