ACESSO NEGADO
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
11/02/2025 às 16:30
ID: 209665589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da CEBRACO para consultas ilimitadas e por tempo indeterminado (contrato *******) assinado em 14/09/******* em nome de VIVIR SEMIJOIAS LTDA pagando todas as taxas solicitadas e agora para minha surpresa meu acesso não está mais cadastrado no sistema constando como não identificado usuário/senha inválidos. Preciso de uma solução para voltar a utilizar os serviços da prestadora.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 16:50
Olá, ANDRÉ DA SILVEIRA,
Agradecemos por entrar em contato. Verificamos que o contrato ******* está devidamente cadastrado em nosso sistema. Para entender melhor a situação e garantir o restabelecimento do seu acesso o mais rápido possível, nossa equipe entrará em contato com você em breve.
Caso tenha alguma outra dúvida, estamos à disposição também pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe CEBRACO
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 16:52
O retorno foi imediato via whatsapp e problema solucionado liberando meu acesso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10