Suspeita de cobrança abusiva ou indevida

Resolvido
São Gonçalo - RJ
24/04/2023 às 15:11
ID: 163433777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um curso de pintura industrial e fui certificado pela cebrapi, no certificado mostra que ainda está dentro da validade, mas pra manter o certificado eu sou obrigado a pagar uma taxa e ainda sou obrigado a enviar um exame de acuidade visual. Quero saber se está dentro da lei, pois no dia de hoje perdi uma vaga de trabalho por conta desse certificado aparecer como cancelado, porém está dentro da validade.
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 17:38
Boa tarde, Sr. Glaucio Florêncio!
O CEBRAPI é um OPC-Organismo de Certificação de Pessoas, acreditado pela Coordenação Geral de Acreditação do INMETRO conforme a ISO/IEC *******:******* e o escopo de Pintura Industrial conforme a ABNT NBR *******:******* Critérios para Qualificação e Certificação de Pintores Industriais, Jatistas e Hidrojatistas.
Seguindo essas informações, os critérios normativos para manutenção da certificação são:
4.3 Acuidade visual
Os candidatos a pintor industrial, operador de jato abrasivo e operador de hidrojato devem comprovar que possuem acuidade visual satisfatória, através de atestado médico que cite explicitamente o atendimento aos seguintes requisitos:
a)acuidade visual natural ou corrigida, comprovada pela capacidade de ler as letras J-1 do Padrão Jaeger para visão próxima a 40 cm de distância;
b)acuidade visual para visão longínqua, natural ou corrigida, igual ou superior a 20/20 da escala Snellen;
c)visão cromática normal, comprovada através do teste de Yshihara.
NOTA A aplicação das alíneas a) a c) admite-se o emprego de métodos equivalentes aos especificados para avaliação da acuidade visual.
4.7 Manutenção de certificação
A manutenção da certificação consiste em três etapas:
a)etapa 1: o profissional certificado deve enviar anualmente ao OPC o atestado de acuidade visual conforme disposto em 4.3;
b) etapa 2: antes do término de 30 meses, contados a partir da data da certificação, o profissional deve encaminhar ao OPC cópia da carteira de trabalho e previdência social ou contrato de autônomo que comprove a efetiva prestação de serviços profissionais por um período de 12 meses, consecutivos ou não, complementado por declaração da empresa, caso não seja notificada, na carteira de trabalho e previdência social, a função para a qual está certificado;
c) etapa 3: antes do término de 60 meses, contados a partir da data de certificação, o profissional deve requerer junto ao OPC o exame de recertificação.
4.9 Suspensão da certificação
4.9.1 A suspensão da certificação pode ocorrer em qualquer um dos seguintes casos:
a)não comprovação da efetiva atuação na área, a cada 30 meses, no nível para o qual foi certificado;
b)não apresentação do atestado de acuidade visual;
c)evidências objetivas e comprovadas, apresentadas ao OPC e por este analisadas e aceitas, que indiquem estar o profissional inapto a exercer as atividades para as quais foi certificado;
d)resultado não satisfatório, quando da avaliação de desempenho realizada pelo OPC;
e)não solicitação e/ou não conclusão do processo de recertificação até o término da validade da certificação;
f)não pagamento ao OPC da taxa de manutenção anual.
4.9.2 O profissional certificado que tiver sua certificação suspensa por qualquer um dos motivos acima expostos terá um prazo máximo de seis meses para sanar sua pendência.
4.10 Cancelamento da certificação
4.10.1 O cancelamento da certificação ocorre nos seguintes casos:
a) [Editado pelo Reclame Aqui], quebra de ética profissional, prática de atos delituosos, com base em evidências objetivas, cabendo ao OPC a análise e a apuração dos fatos;
b) não atendimento ao disposto em 4.9;
Os profissionais que tiverem suas certificações canceladas em função das ocorrências descritas em 4.10.1 a) somente poderão requerer nova certificação depois de decorridos no mínimo 60 meses a contar da data do cancelamento. Os profissionais certificados que tiverem suas certificações canceladas em função das ocorrências descritas em 4.10.1 b) poderão requerer, a qualquer tempo, uma nova certificação, devendo, entretanto, realizar um novo exame de qualificação.
4.10.2 O OPC deve informar formalmente ao profissional o cancelamento da certificação e a terceiros, quando solicitado.
Fonte: ABNT NBR *******:*******
- Considerando que as informações acima são obrigações normativas para a certificação do profissional;
- Considerando que seu exame de qualificação e certificação foi realizado dia 12/03/*******;
- Considerando que todos os critérios acima descritos foram informados e contemplados no RP-CEBRAPI-039A-Instrução do Candidato, assinado pelo senhor na data de 01/03/*******, ou seja, era do seu conhecimento e concordância;
- Considerando que essas informações são públicas e estão disponíveis no site https://*******;
- Considerando que o senhor recebeu e-mails nos dias 02/03/******* avisando sobre a necessidade da manutenção de sua certificação, 14/03/******* avisando sobre suspensão de sua certificação e no dia 13/09/******* informando sobre o cancelamento de sua certificação;
- Considerando que o senhor só realizou o pagamento da taxa de manutenção, não completando desta forma, o processo de manutenção conforme descrito nos itens normativos acima citados;
- Considerando todas as informações disponíveis e apresentadas acima e sua ciência sobre os fatos, o CEBRAPI não pode ser responsabilizado por uma oportunidade de trabalho perdida, pois sua certificação estava cancelada desde 13/09/*******, conforme comunicado por e-mail e a oportunidade de trabalho perdida foi em 24/04/*******.
Desta forma provamos que em nenhum momento o CEBRAPI agiu de forma suspeita ou realizou qualquer cobrança indevida ou abusiva.
Conforme descrito acima no item 4.10 Cancelamento da certificação em 4.10.1 b) o senhor poderá requerer, a qualquer tempo, uma nova certificação, devendo, entretanto, realizar um novo exame de qualificação.
Para tanto, estamos à sua disposição através dos canais oficiais em nosso site https://*******
Atenciosamente,
CEBRAPI-Centro Brasileiro de Pintura e Inspeção.
Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 18:24
Resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10