C&C Casa e Construção - Loja fisica

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São Paulo - SP

22/08/2024 às 16:31

ID: 195807325

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Fiz uma compra na loja física da Manuel Gaya (Ped: 82184253) e no ato da compra meu foi dito que seria possível a devolução do material que não fosse aberto. Essa foi uma das grandes razões pela escolha do local em que fiz a aquisição dos meus materiais de construção. Quando solicitei a retirada do material. Além de muito mal atendida pelo gerente que estava no momento, consegui atendimento com uma gerente na mesma loja que marcou e fez a solicitação de retirada. No dia da retirada, aguardei das 09:00 às 17:00 e ninguém apareceu. Isso se sucedeu por mais 3 promessas de coletas. Totalizando 4 dias de espera. Após esses 4 dias eu entro em contato com a Central que só conseguiu me pedir desculpas e um "sinto muito". Nenhuma reparação, nenhuma profissionalidade, nenhuma consideração. Apenas uma falta de respeito e comprometimento.