C&C Casa e Construção - Loja fisica

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Belo Horizonte - MG

15/08/2024 às 18:09

ID: 195309177

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Prezados,

Gostaria de formalizar uma reclamação em relação ao pedido n 82227796, que foi entregue em um endereço completamente errado. A transportadora deixou o material de construção em uma pousada, o que representa uma falta grave de responsabilidade e um risco para o correto andamento da nossa obra.

Devido ao equívoco, estamos enfrentando atrasos significativos, já que o material não foi devolvido e a pousada não se pronunciou sobre a devolução. A situação está prejudicando nosso cronograma de construção, especialmente considerando que já temos pedreiros contratados e uma obra em andamento e vamos receber familiares no sítio.

Solicito que a empresa assuma a responsabilidade pelos custos de logística para corrigir o erro e, se necessário, arcar com os custos de reparo dos danos causados pelo atraso, como a diária dos pedreiros. É essencial que a empresa tome as medidas necessárias para garantir a entrega do material no endereço correto o mais rápido possível.

Aguardo uma resolução urgente para este problema.

Atenciosamente,