Reclamação em réplica

Em réplica

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Poá - SP

09/09/2024 às 16:51

ID: 197005339

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Comprei o revestimento de parede da incepa, onde foi entregue pela transportadora da CeC, após 4 semanas aproximadamente, quando fui assentar abri uma caixa e vi um revestimento quebrado quase no meio, abri outra caixa e vi 3 revestimento quebrados todos na
quina. Falei com o sac, primeiramente diz que eu deveria conferir as caixas, Oi como assim nunca fiz isso em todos os anos de construção? A qde era poucas caixas mas a conferência abrindo as caixas não é razoável, mesmo porque são revestimento e se fosse ******* caixas, absurdo não? E de se estranhar a C e C ter uma conduta que pela atendente, não há o que fazer, eu ficarei com o prejuízo de um transporte mau realizado por parte da CeC? Tive que parar a obra pois a qde de revestimento é contado. Por favor me dar um posicionamento positivo de troca do produto avariado

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Resposta da empresa

16/09/2024 às 09:28

Olá Amauri,



Recebemos o seu depoimento, mas, infelizmente, não conseguimos localizar o seu cadastro conosco.


Pedimos, por gentileza, que nos informe o CPF, número do pedido, cupom e loja para tentarmos novamente.


Atenciosamente

Time C&C Atende

Réplica do consumidor

16/09/2024 às 18:58

cpf *******
*******
loja radial leste

Réplica do consumidor

16/09/2024 às 19:06

cpf *******
*******
loja radial leste

Réplica do consumidor

07/10/2024 às 20:58

empresa não respeita o consumidor tanto moralmente qto o código do consumidor