Entrega de mercadoria

Question

Comprei os matérias de construção (porcelanato, argamassa, rejunte, rodapés etc) para a reforma da minha sala na loja cec Morumbi!
Comprei na data do dia 12/07 pois ia viajar e queria deixar tudo organizado! Pedi para agendar a entrega no dia 09/08.

No dia 09/08 recebi o porcelanato, rejuntes e rodapés! Para a minha surpresa o entregador disse que não trouxe a argamassa pois excederia o peso da mercadoria!

Achei que viria em outra entrega. Como demorou para chegar resolvi ligar para o sac! E para a minha surpresa a entrega foi agendada para a segunda feira!

Reclamei pois precisaria do produto hoje!
O atendente do sac/ouvidoria não me deu solução nenhuma nem mesmo agendar o horário da entrega na segunda feira (gostaria da parte da manhã para não perder meu dia de trabalho)

Paguei um frete absurdo e não cumpriram com o combinado!
Fico no aguardo
Andréa

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