Não recebi meu pedido
Resolvido
São Paulo - SP
11/09/2024 às 11:57
ID: 197161415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de duas folhas de porta branca no site, entrei em contato com a C&C devido o prazo de entrega estar expirado, onde fui informada que apenas uma porta estava em rota de entrega a outra (A F.PORTA VERT LISA 70 PRIMER COLM.C/BORDA esta com furo no estoque e sem previsão para reposição)
Já paguei as duas e o frete, me pergunto como a empresa vende algo que não garante a entrega? Estava contando com a compra que fiz, como confiar na C&C dessa forma, desepciona com a empresa.
Hoje 11/09/******* até o momento não recebi nenhuma das portas, e tenho que aguardar 60 dias para o estorno no cartão de um das portas, porém tenho que pagar a fatura normal sem nem ter recebido nenhuma das duas portas. Não INDICO A C&C PARA NINGUÉM!!
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 10:05
Olá Caroline,
Recebemos o seu depoimento e daremos continuidade ao seu atendimento através do e-mail de cadastro. Lá você poderá acompanhar a solução.
Atenciosamente
Time C&C Atende
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 08:08
A entrega atrasou e não recebi a minha compra completa. Por esse motivo fica difícil de confiar na C&C, contar que vai receber os produtos e não receber por completo. Comprei duas portas, recebi apenas uma, fora do prazo de 03 dias úteis a contar da confirmação da compra, se não tivesse procurado saber o motivo do atraso, não ia saber que receberia apenas uma porta, falta comunicação com o cliente. O estorno do produto que não recebi esta ok, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6