Descaso com resultado de exame
Respondida
Canoas - RS
16/02/2019 às 16:48
ID: 42924591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/02/******* realizei uma coleta para uma biópsia enviada ao laboratório. Sendo marcada uma data para retirada do resultado dia 15/02/******* . Ao ir ao laboratório nesta data , fui informada que estaria disponível somente dia 16/02/******* . Fui ao laboratório hoje e não sabem me informar oque aconteceu com meu exame . Não consta no cadastro resultado nem nada . Me mandaram retornar na segunda para verificar oque pode ter acontecido . Resumindo fiz um exame que pode ter resultado positivo ou negativo para câncer e tenho este descaso do laboratório
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 18:03
Olá Regis.
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado. Informamos que o setor responsável já foi notificado e atuará com as devidas melhorias para que possamos proporcionar uma jornada cada vez melhor no futuro. Seguimos à disposição sempre que precisar. Caso ainda precise de algum auxílio, fique a vontade para nos acionar.
Atenciosamente, Patric A.
Equipe de relacionamento, Laboratório CEC