NÃO ENTREGA O PRODUTO
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
13/01/2023 às 14:26
ID: 157395869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 03/11 realizamos o pagamento do boleto referente ao primeiro ******* de pesquisarmos o CNPJ, pesquisarmos no próprio Reclame Aqui e não tinha nada que desabonasse a empresa. No boleto constava o CNPJ certinho, todas as informações corretas, nada levava a acreditar que poderia ser uma fr4Ide. Aguardamos o período de 12 dias para a liberação do pedido, mais alguns dias pra liberar o carregamento, até que no dia da tão esperada entrega, o caminhão sofre um acidente. Recebemos a notícia por e-mail assinado pelo supervisor sênior do setor de entregas. Como o prazo para o ressarcimento do dinheiro era absurdamente longo, aceitamos a proposta de aguardar mais alguns dias e sermos "beneficiados" com uma bonificação extra. Dia 27/12/22 recebemos um e-mail que a entrega prevista para os dias 12 a 16/01/23. Estamos no dia 13 (dentro do prazo), já tentei contato com a empresa pra saber da entrega, se teve algum imprevisto ou se está dentro do normal. Não tive nenhuma resposta até agora.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 15:11
Boa tarde,
Buscamos em nosso sistema as informações aqui descritas para verificarmos e posicionarmos sobre o ocorrido com clareza e honestidade como sempre fazemos;
Mas infelizmente mais uma vez esse site banaliza a difamação e permite a divulgação de qualquer fato uma vez que não há em nossos registros nenhum contrato em aberto com esse e-mail ou qualquer conversa gravada em nosso sistema com esse e-mail;
Mais uma vez lamentamos a oportunidade que esse site da a para que qualquer pessoa entre e difame e ou relate inverdades e é exatamente por termos tantas inverdades que esta empresa propicia que as pessoas publiquem que estamos entrando com a ação reparatória tanto contra essa empresa tanto quanto as pessoas que aqui vem publicar inverdades;
Att
Setor Jurídico
Consideração final do consumidor
21/01/2023 às 15:23
Não indico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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