Não recebi minha mercadoria até agora
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/01/2023 às 22:04
ID: 157013253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 18/12/22 e paguei a vista a compra . Me deram um prazo de 12 dias para a entrega é até hoje não foi entregue e nem satisfação me dão quando questionado.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2023 às 15:00
Boa tarde Sr. Nelson,
Não compreendemos sua postagem, verificamos aqui e sua mercadoria já está em transito conforme e-mail enviado ao senhor dia 06/01/******* e que consta em nossos sistema que o mesmo foi lido;
Nesse mesmo e-mail de rastreamento informa todos os dados e a data precisa de entrega em sua cidade, assim como TODOS os canais para contato conosco e ao pedir analise junto ao setor de entrega se havia alguma informação pendente a resposta foi NÃO!
Logo consta aqui que o senhor recebeu o email com a data de entrega em sua cidade dia 06/01/23 e não nos questionou ou voltou o e-mail perguntando absolutamente nada, por isso não compreendemos o conteúdo dessa sua postagem !
Att
Setor Jurídico