Revestimentos com cores diferentes
Não resolvido
São Paulo - SP
12/09/2022 às 14:16
ID: 149998155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz algumas compras de um mesmo lote de revestimento para a reforma de minha residência. Após a instalação percebe-se que as cores e tons de 1 pedra para outra são totalmente diferentes. A parede está horrível. Gastei dinheiro com argamassa, revestimento e mão de obra. Gostaria de um posicionamento da C&C referente aos produtos adquiridos em sua unidade. Obrigado
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 15:23
Prezado Sr. Ricardo, boa tarde
Primeiramente agradecemos pelo seu contato, é muito importante para nós.
Recebemos sua reclamação e para que possamos atendê-lo, pedimos a gentileza de nos enviar para o e-mail ******* as seguintes informações:
- Nota de compra e/ou comprovante de compra;
- Fotos e breve relato do que está sendo reclamado no produto;
- Endereço para vistoria;
- Telefone para contato;
Aguardo as informações acima para agendarmos a vistoria.
Obrigada desde já pela atenção.
Atenciosamente,
SAC
Cerâmica Cecafi
Réplica do consumidor
04/02/2023 às 12:04
Problema não resolvido, já abri Procon e abrirei processo.
Consideração final do consumidor
04/02/2023 às 12:06
Não resolvido. Abri procon e abrirei processos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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