Demora e falta de resposta na emissão de certificado de curso de formação de professores.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 14:20
ID: 242079661
Boa tarde! Tenho entrado em contato para solicitar meu certificado de formação de professores por telefone, e me mandaram solicitar por e-mail, não tive sucesso, eles não me respondem e por telefone me mandam entrar em contato por e-mail, concluir meu curso no segundo semestre de 2024, mais estou precisando da certidão, só tenho a declaração. Preciso do meu certificado!!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/03/2026 às 00:17
Prezada Jéssyca,
Em atenção à sua manifestação registrada, venho, por meio desta, prestar os devidos esclarecimentos com transparência e responsabilidade.
Informo que a documentação referente à conclusão do Curso de Formação de Professores encontra-se devidamente pronta e disponível para a sua retirada desde o dia 06 de dezembro de 2024, ou seja, a documentação foi emitida tempestivamente, de acordo com o que determina a legislação vigente.
Ressalto que a entrega do referido documento segue o protocolo institucional, que prevê a retirada presencial pelo próprio aluno ou por representante legal devidamente autorizado. Até o presente momento, NÃO HOUVE O SEU COMPARECIMENTO À NOSSA UNIDADE.
Lamento muito o fato de você vir a esta plataforma e falar para o público, algo QUE NÃO PROCEDE; inclusive, não há registro de qualquer contato seu, desde outubro de 2024.
QUERO REITERAR QUE NÃO ENVIAMOS DOCUMENTOS PARA AS CASAS DE NOSSOS ALUNOS; É NECESSÁRIO O COMPARECIMENTO DO ALUNO, PRESENCIALMENTE, EM NOSSA SECRETARIA.
A instituição permanece à disposição para realizar a entrega imediata, mediante o comparecimento à secretaria, em nosso horário de funcionamento (de segunda a quinta, das 13 às 19:30h).
Reafirmo nosso compromisso com a seriedade, organização e respeito a todos os nossos alunos, mantendo sempre os procedimentos claros, legais e acessíveis.
Atenciosamente,
Prof. Marcelo Paes
Diretor do CECAMP