Atraso no resultado de biópsia e descaso no atendimento via WhatsApp
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/09/2025 às 14:09
ID: 227713991
Fiz um procedimento cirúrgico para retirada de material para biópsia. O resultado que deveria sair no dia 16/09 não saiu até hoje. O pior é que eles se propõem a atender via whatsapp mas não atendem. Iniciam o atendimento e abandonam sem nenhum retorno. A cada 2 ou 3 dias eles retomam o contato, pedem os dados novamente, e novamente me deixam sem resposta. Esse atendimento, especialmente para resultados de biópsia, se parece com uma tortura psicológica.
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Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 16:07
O prazo para a entrega dos resultados não foi atendido e a comunicação foi falha. Mais atendentes e atendentes mais preparados, evitaria o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5