Atraso excessivo e falta de resolução efetiva após mais de um mês

Olá Raiza! Tudo bem?

Lamentamos profundamente pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes, e entendemos totalmente a sua insatisfação.

Após análise interna, assim que tomamos conhecimento da situação, iniciamos imediatamente a tratativa para entender o ocorrido e evitar novos problemas como este. Foi lhe fornecido todas as informações referente ao seu pedido e estamos fazendo o acompanhamento da entrega do mesmo, para que tudo ocorra bem.

Continuamos à disposição para qualquer suporte adicional que você precise.
Esperamos ter lhe ajudado..
Sua avaliação do meu atendimento é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar o meu desempenho na empresa.
Conto com sua nota 10, tenha um lindo dia!

E quando vou receber meu pedido ? Eu comprei pq preciso utilizar