Atraso na entrega de sandálias, com compra de entrega express e falta de atualizações.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
25/03/2026 às 12:17
ID: 244284703
Atraso na entrega de produtos, comprei duas sandálias no dia 28 de fevereiro, desde do dia 11 de março não recebo mais nenhuma notícia sobre a entrega. Estou entrando em contato faz uma semana para saber sobre atualizações e só recebo respostas iguais tanto da transportadora, quanto da loja. Comprei com entrega express, paguei a mais para uma entrega mais rápido. Se eu soubesse que era assim tinha pedido pelo Correios, que pelo menos eu sei que entrega, pois tinha comprado antes e recebido sem nenhum problema. Pedido *****
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 15:45
Hey Danielle, tudo bem? :) Obrigada por ter entrado em contato conosco, sua opinião é muito importante para nós. Fui informada que o ocorrido foi resolvido junto a nossa equipe! Esperamos ter lhe ajudando da melhor forma possível. Sua avaliação do meu atendimento é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar o meu desempenho na empresa. Conto com sua nota 10, tenha um lindo dia!
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 18:07
eu tenho 3 mensagens da empresa e 4 da transportadora iguais, sem nenhuma resposta objetiva, não tenho nem a previsão da entrega. me pediram desculpas, mas até agora nada dos meus produtos. as sandálias são lindas, não quero o reembolso, pelo menos uma previsão da entrega.
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 18:09
Não tenho respostas objetivas, são todas iguais e nada do meu pedido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3