Bota de péssima qualidade após 2 anos de uso
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
27/04/2026 às 13:10
ID: 247061669
Comprei essa bota pelo site da empresa, paguei quase 1000 reais, tem 2 anos, foi em 2024. Esse é o estado da bota, hoje, para usar nesse inverno. Péssima qualidade! Isso nunca havia acontecido com nenhuma bota que eu comprei na vida!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:02
Olá Luciana, boa tarde!
Sentimos muito em saber que o seu calçado apresentou problemas após esse período de uso. Prezamos bastante pela qualidade e durabilidade dos nossos produtos.
Conforme previsto em lei, a garantia de 90 dias cobre eventuais defeitos de fabricação identificados no início do uso. Após mais de 2 anos, é natural que ocorra desgaste dos materiais devido à utilização.
Ainda assim, queremos te ajudar da melhor forma possível. Como forma de consideração, gostaríamos de oferecer um cupom especial em nossa loja.
Ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 16:31
Agradeço pelo retorno e pela proposta apresentada.
Fico satisfeita com a solução oferecida e confirmo que aceito o crédito disponibilizado.
Aguardo as orientações para utilização.
Obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10