Sapatos descascando após pouquíssimo uso.
Respondida
Joinville - SC
13/04/2026 às 16:52
ID: 245936193
Meus sapatos estão se desmanchando . Comprei a marca por qualidade e nome e usei os sapatos no máximo 3 vezes e estão descascando. Tenho de outras marcas a anos e nunca tive um problema assim.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:24
Hey Neliane, tudo bem!
Nossa equipe entrou em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário. Informamos que o prazo de garantia para produtos adquiridos pelo site da Cecconello é de 90 dias, conforme prevê a legislação.
Permanecemos à disposição para qualquer orientação adicional.