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Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

18/08/2022 às 13:51

ID: 148728361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma internet contratada ao custo mensal de R$45,00. Na fatura de julho percebi que o valor contratado foi para R$47,90. Ao questionar a empresa sobre o motivo desse aumento, eles apenas se limitaram a dizer que o valor foi reajustado. Questionado se houve algum comunicado prévio para esse aumento, via whatsapp, eles informaram que sim. Solicitei então que me enviassem a mensagem e a data do envio e eles escreveram e enviaram uma mensagem como se fosse o comunicando, porém, no momento em que eu estava questionando. Afirmo que não houve qualquer aviso antecipado.