Dificuldade em rastrear compra e necessidade de atualizações sobre o pedido.

Olá!

Sentimos muito pela dificuldade relatada.

Verificamos que você já entrou em contato conosco pelo Instagram e recebeu atendimento, incluindo o envio do link de rastreio e uma gravação de tela mostrando como acompanhar o pedido.

O rastreamento pode ser consultado pelo link enviado no atendimento, e as atualizações aparecem automaticamente conforme a transportadora movimenta o pacote.

Nosso prazo de entrega, informado no site antes de finalizar a compra, é de 14 a 18 dias úteis a partir da data do pagamento. Dias úteis não contam sábados, domingos e feriados.

Seguimos acompanhando o pedido por aqui e permanecemos à disposição para auxiliar até a finalização da entrega.

Fiz uma compra pedido numero ***** e quando vou rastrear, diz NÃO ENCONTRADO . Quero saber informações sobre minha compra. Mando mensagem pelo Instagram e só hoje responderam, porque coloquei no RA. Entro no site de rastreio e diz desconhecido. Muita insegurança
Att
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