Não chegou após mais de 3 meses de comprar
Resolvido
São Paulo - SP
14/04/2025 às 17:03
ID: 214757623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei o pedido, porém ele está atrasado há meses. Fui informada pelo WhatsApp que iria devolver meu dinheiro por pix (o mesmo método de pagamento), porém já tem duas semanas e ainda não recebi.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 16:06
Seu pedido ja foi reembolsado, enviamos a confirmação no seu email
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 16:05
Ainda não recebi o reembolso e nem o e-mail
Consideração final do consumidor
18/04/2025 às 16:15
Atendimento ruim, recebi email mandando buscar o meu pedido no correio, quando chego lá descubro que não chegou. Entro em contato com a loja que informa que o pedido ficou preso na alfândega e voltou, que já estavam sabendo disso há muito tempo e que acharam que já tinham feito o pix. Depois que avisei, ainda demoraram muito pra realizar o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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