Não recebimento

Olá, Evelise! Tudo bem?

Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e te damos toda a razão. Analisamos o histórico do seu pedido feito em 22 de maio e verificamos que a sua encomenda realmente está parada sem atualizações logísticas por um período além do aceitável.

Enquanto abrimos um chamado direto com a transportadora responsável para apurar e solucionar internamente o que ocorreu com essa carga, preferimos tomar uma atitude imediata para não prejudicar você de forma alguma.

Já acionamos o nosso setor financeiro solicitando o cancelamento do seu pedido e o reembolso integral do valor pago.

Assim que o financeiro concluir o processamento, o comprovante do estorno será enviado diretamente para o seu e-mail cadastrado.

Pedimos sinceras desculpas por todo esse contratempo com o transporte e agradecemos a sua paciência. Permanecemos inteiramente à sua disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida!

Não tem como avaliar antes de receber o reembolso