Reembolso
Resolvido
Valinhos - SP
30/09/2024 às 21:00
ID: 198560737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site da loja Ceci Kids. Por não conseguir o prazo de entrega, fui informada que teria o reembolso do valor total pago.
Não recebi o reembolso e ainda cobraram a segunda parcela no cartão de crédito. Solicito o reembolso imediato.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 21:10
Oi Rosemar, conforme te informamos via whatsapp, o seu reembolso foi feito dia 16 de setembro (hoje é dia 30 de setembro)
o valor saiu da nossa conta nesse dia (conforme te enviei prints e comprovante de reembolso no whats) - você tem que entrar em contato com o seu banco e ver o porque eles ainda não estornaram na sua fatura.
Como foi no mesmo mes, as vezes pode vim estornado na proxima fatura :)
Ana
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 15:07
Demorou um pouco para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8