Entrega Parcial de Panos de Prato e Suspeita de Deslealdade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

23/04/2026 às 11:48

ID: 246754627

Fiz uma compra de 3 kits de panos de prato, num total de 15 peças, de pronta-entrega. Com a promessa de chegar até 15/04. Hoje dia 23/04 chegaram apenas 5. Para mim é pura [Editado pelo Reclame Aqui], pois não acredito que uma empresa é tão ruim de serviço assim, que uma cliente compra 15 peças e mandam 5 por engano. Ou seja, se colar, colou, o famoso jeitinho malandro de ser do brasileiro.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 13:17

Olá Tetê Altoverão, sentimos muito pela sua experiência entendemos completamente a sua frustração ao receber um pedido incompleto e fora do prazo.
Mas queremos ser claros: isso não faz parte da forma como trabalhamos. Não existe qualquer prática de envio parcial intencional ou jeitinho. O que aconteceu aqui foi uma falha operacional, e assumimos essa responsabilidade.
Já estamos verificando o seu pedido para entender exatamente onde ocorreu o erro (separação, expedição ou transporte) e vamos resolver isso com prioridade. Nossa equipe de atendimento já está e contato com você para resolver da forma que for melhor para você.
Nosso compromisso é que você receba exatamente o que comprou com o cuidado que a Ceci Petit Home preza em cada envio.

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 15:52

Depois do ocorrido, cumpriram o que prometeram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8