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Bauru - SP

20/08/2020 às 14:54

ID: 110691559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma enfeite pelo site da Cecilia Dale ,R. Dr. Melo Alves, ******* - Cerqueira César, São Paulo - SP, **************, e me informaram que iriam produzir a peça e após 45 dias poderia retirar. Acontece que sumiram do ar....o site não funciona, os telefones não atendem e como não sou de SP, fica difícil ir até SP e perder a viagem.

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Resposta da empresa

02/09/2020 às 17:22

Prezada Sra Cecília Malheiro Cury

Pedimos desculpas pelo transtorno em sua experiência de compra.
Recebemos sua reclamação e verificaremos internamente o ocorrido. Informamos que, neste momento, o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor já começou a trabalhar na sua solicitação.
Acompanharemos internamente até que haja um retorno.

Importante: por favor, não avalie o atendimento neste site até a solução final do problema, pois isso encerrará sua reclamação no Reclame Aqui.
Em caso de dúvidas, ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Cecilia Dale