Empresa não entrega
Em réplica
Guaporé - RS
30/01/2025 às 18:50
ID: 208679147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido em 13/01, envio deveria ter sido feito em 5 dias e até hoje nada. Respondem pelo whats que vão enviar, mas não informam data alguma.
Não comprem desta empresa. É furada. Total descanso. Ainda recebi um e-mail pedindo se gostei dos produtos sendo que nem foi faturado e não recebi nada. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 02:56
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos sua insatisfação. Verificamos que seu ******* em 13/01 não foi enviado dentro do prazo e sua solicitação de cancelamento e reembolso foi registrada. Se preferir, também podemos oferecer a opção de troca por um modelo de maior valor, sem custo adicional.
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp*******, informando o número do seu pedido e sua preferência, para que possamos agilizar a resolução do seu caso.
Agradecemos pela compreensão.
Cecília Dresses
Réplica do consumidor
10/02/2025 às 23:31
Faz semanas que já estamos conversando e não recebi o vestido e nem o reembolso que solicitei. É respondido aqui só para mais pessoas comprarem e não receberem seus produtos.