Não entregam o vestido
Em réplica
Indaiatuba - SP
27/01/2025 às 11:56
ID: 208313305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido dia 04/01/*******, até hoje dia 27/01/******* o vestido não foi nem postado.
Na sexta feira dia 24/01/******* resolveram me responder pelo Instagram, porque pelo WhatsApp ninguém responde, que iriam postar até hoje. Até agora nada. Não me respondem mais.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 01:56
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno anterior. Verificamos que o seu pedido já foi enviado, e o código de rastreamento foi enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela confiança e compreensão.
Equipe Cecília Dresses
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 20:13
Depois de fazer a reclamação vocês entregaram o vestido. Agora quero devolver ele e pedir o estorno do cartão e vocês não me deixam devolver. Disseram que até hoje iriam me mandar o código de postagem do correio e até agora nada