portão com defeitos, atendimento ruim, total descaso após receberem o pagamento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

25/05/2022 às 11:41

ID: 143995877

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um portão basculante com a serralheria maceno de são José do rio preto, o problema começou logo no inicio ja deu problema, emitiram a nota com o CPF errado e não quiseram consertar, me disseram que para isso teria que pagar o custo do escritório para corrigir a nota.
Quando chegou o portão, notei que estavam faltando as abas para colocar os cadeados, conversei com eles e ficaram de colocar quando fossem balancear o portão.
O portão foi entregue em 14/03/*******, só foram balancear o portão em 25/04/*******, 40 dias após a entrega, isso com muito custo, tive que quase implorar para irem lá terminar o serviço, mas mesmo assim fizeram só uma parte, balancearam mas não colocaram as abas para cadeado e nem destravaram o portão social.
Para resumir hj já é dia 25/05/******* e nada de terminar o serviço, estou com o portão social travado, com um portão basculante que não tenho como trancar, e com a nota fiscal incorreta, e eles não me respondem por whats, nao me atendem por telefone e pessoalmente sempre ficam enrolando.
Não sei mais oque fazer, vou ter que pagar outra serralheria para terminar o serviço.

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Consideração final do consumidor

15/03/2024 às 13:27

infelizmente não tive nenhum retorno aqui e em nenhum outro canal de atendimento, vou ter de amargar o prejuízo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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