CECILLA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/05/2025 às 19:51

ID: 217300527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra em 03/04/25 de 1 vestido e não me identifiquei com a peça. Solicitei a devolução, fiz a postagem dentro do prazo, acompanhei a devolução pelo correio e confirmei o recebimento com a loja. A mesma me deu o ok de recebimento e foi informado que eu teria que aguardar 20dias úteis para ter o estorno. Ontem 15/05/25 completou o prazo de 20 dias úteis para receber o comprovante de estorno e a loja informou que está com troca na parte financeira e que preciso ser paciente com o estorno. Como assim? Aguardei e completou hoje 21dias úteis para ter um estorno e ainda preciso ser paciente por mais quantos dias? A loja recebeu a peça e confirmou recebimento em 15/04/25 ou seja mais de 1 mês e mesmo assim pedi paciência com a troca de equipe? Um verdadeiro descaso com o cliente.