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Sete Lagoas - MG

28/09/2024 às 08:56

ID: 198408271

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Comprei um vestido de festa no dia 19/08 no valor de R$*******,05 Porém o mesmo veio com vários defeitos, solicitei a devolução e eles demoram mais de uma semana para me enviar o código. Enviei o vestido de volta no dia 28/08 . E não me reembolsaram e nem falam quando isso vai acontecer, já paguei a primeira parcela e já vai vencer a segunda. Envio mensagem via WhatsApp e eles nem respondem, uma grande falta de respeito. Acho engraçado que na hora de vender são uns amores, mas na hora de fazer um simples cancelamento da compra enrolam uma vida . Isso é uma falta de respeito com o consumidor . Vocês deveriam ter mais lealdade e responsabilidade com as pessoas que confiam no trabalho de vocês. Só espero receber o meu dinheiro de volta . Aguardo retorno !

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 20:35

tudo bem? Pedimos desculpa pelo transtorno e atraso na resposta.
Estávamos sem acesso a nossa conta. Consta consta resolvido seu extorno. Pedimos desculpa mais uma vez. Obrigada Cecílla