Loja não cumpre prazo de entrega e dificulta estorno de vestido não enviado
Respondida
Cuiabá - MT
02/04/2026 às 17:41
ID: 245049495
Comprei na loja paguei por Sedex pra ser mais rápido, a loja entrou em contato comigo disse que não tinha o vestido pronto que estava no site disponível por erro e que estaria confeccionando, não chegaria na data prevista.
Pedi o estorno pois não tenho culpa da desorganização deles cancelei a compra e ele ficaram de reembolsar, depois falaram que foi postado o vestido que não quero mais, pois fui atrás de outro imediatamente assim que eles avisaram que não chegaria na data .
E até agora nada se resolveu .
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 17:56
Renata conforme falado no Instagram pedimos desculpa pela transtorno temos um prazo de confecção e o sistema do site saiu fora do ar no dia da sua compra. Sua peça seria confeccionada com prioridade, mas como optou pelo estorno já fizemos ele no prazo combinado que seria hoje até 18h o comprovante já foi enviado para você.
Pedimos desculpas mais uma vez.