Não realizaram o estorno do produto devolvido em março
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2025 às 16:33
ID: 218143823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 25/02, após a entrega realizada em 15/03, constatei que o produto não ficou bom em mim, realizei a devolução dentro do prazo de 7 dias. Até o momento já enviei mensagens ao financeiro e o estorno ainda não foi realizado.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 20:56
tudo bem? Pedimos desculpa pelo transtorno e atraso na resposta.
Estávamos sem acesso a nossa conta. Consta consta resolvido seu extorno. Pedimos desculpa mais uma vez. Obrigada Cecílla
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 12:04
Demora no estorno e atendimento complicado via telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4