Cecin Sarkis

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/11/2025 às 10:45

ID: 232468949

No dia 17 fui comprar material elétrico no SIA. Primeiro fui na loja Damasco, que estava com ótimo preço. Peguei um orçamento e depois fui até a nova loja da SARKIS. Chegando lá, o vendedor Gudiely me atendeu. DEPOIS DE MUITO TEMPO AGUARDANDO para fazer o orçamento, ele não cobriu o orçamento da Damasco, ficou até um pouco mais caro, mas parcelou em 10X.

No momento de pegar o material, o vendedor ME INFORMOU QUE NÃO TINHA NA LOJA OS MATERIAIS e que entregaria no dia seguinte cedo. Informei que eu tinha URGÊNCIA, pois tinha uma equipe de 3 eletricistas aguardando no dia seguinte até 10h. O vendedor informou que era para eu ficar tranquilo, que chegaria certinho.

Ao me dirigir ao caixa para pagar, surgiu outro problema: O RECIBO IMPRESSO E RELAÇÃO DE MATERIAIS NÃO SAIM NO CAIXA. De novo, ESPEREI MUITO TEMPO, uma bagunça só. Depois de um tempo, uma moça me informou que o vendedor enviaria a NF pelo WhatsApp e fui embora apenas com o voucher do cartão de crédito.

No dia 18, aguardei o material e nada. Mandei várias mensagens e o vendedor dizia que estava em ROTA DE ENTREGA, mas O MATERIAL NÃO FOI ENTREGUE. A EQUIPE DE ELETRICISTAS VIERAM E FORAM EMBORA e agora querem me cobrar a diária.

A mesma conversa do vendedor se repetiu nos dias 19 e 20. Ontem o vendedor informou que entregaria hoje, dia 21/11, logo cedo, às 8h30. Até o momento, a MESMA ENROLAÇÃO DA EMPRESA SARKIS: falaram que o material está na rua para entrega e nada de chegar.

Minha experiência com a NOVA LOJA SARKIS DO SIA é PÉSSIMA, DEMORADO O ATENDIMENTO, EQUIPAMENTOS NÃO FUNCIONAM, sem CONSIDERAÇÃO e RESPEITO COM O CLIENTE. Para vender são educados e prestativos; o pós-venda é UM TERROR NÃO ATENDEM O TELEFONE E QUANDO VC CONSEGUE FALAR PASSAM MENTIRAS E PROMESSAS VAZIAS DA ENTREGA. Além de todos os problemas e atraso na minha obra, estou correndo o risco de pagar 2 DIÁRIAS DE 3 ELETRICISTAS.