Comunicação ineficaz com os clientes

Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

02/05/2024 às 09:15

ID: 187919221

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Desde que iniciei o acompanhamento do meu filho com Dr Alcir na clínica, o meu maior empecilho é conseguir agendar ou entrar em contato com a clínica. Passam um whatsapp que ninguém responde, antes eu conseguia com muito custo agendar consulta pelo whatsapp, mas agora preciso ligar, telefones os quais eu preciso esperar muito tempo para que alguém atenda, coisa de mais de 30/40 minutos ligando. Whatsapp novo que passaram estou há 3 dias esperando responder sobre a consulta do meu filho e ninguém se quer me deu um oi por lá. Qual o problema de estabelecerem um meio de comunicação eficaz com os clientes de vocês? Nosso atendimento não é gratuito, não estamos pedindo um favor, nós tentamos agendar um serviço que vocês oferecem.

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