Atraso na entrega e dificuldade para reembolso após compra via PIX
Não respondida
Carmo da Mata - MG
04/08/2026 às 13:39
ID: 255593101
Fiz uma compra na CECOTI e realizei o pagamento antecipado via PIX. Na data programada para receber o produto, o entregador me informou que não havia nenhum produto no meu nome. Fiz contato com a vendedora, e ela me disse que não tinha conseguido montar carga para minha cidade. Eu só fiquei sabendo porque liguei, pois se não fosse isso, eles não teriam me informado. Me enrolaram de todas as maneiras para não devolver meu dinheiro e prometeram me entregar os produtos 3 dias após, O *****. Feito isso, a coordenadora de vendas fez contato comigo me prometendo entregar os produtos e bonificar pelo prejuízo causado, e pelo fato deles representarem uma marca de pães que uso, resolvi aceitar, e mais uma vez não recebi o produto na data programada. O caminhão veio até a minha cidade, mas veio somente com a nota fiscal, os produtos não vieram. Agora estão enrolando para me devolver o dinheiro alegando que estão fechando folha de pagamento. É uma vergonha uma empresa desse tamanho fazer isso com um microempreendedor. Mas fica a lição: ***** ESSA EMPRESA QUE NÃO TEM O *****.