Cartão de crédito cancela compras realizadas

Olá, Jean! Espero que esteja bem.

Meu nome é Janaina, sou a responsável por acompanhar e tratar a sua manifestação.

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos o quanto é desconfortável ter uma compra não concluída, especialmente quando você precisa contar com o cartão no momento da utilização.

Analisamos sua manifestação com atenção e queremos reforçar que todas as informações e esclarecimentos sobre a situação foram compartilhados durante o atendimento realizado via WhatsApp, onde buscamos detalhar o ocorrido e orientar da melhor forma possível.

Aproveitamos para lembrar que, para mais praticidade no dia a dia, o aplicativo Ailos Cartões permite acompanhar e gerenciar as informações do seu cartão de forma simples e rápida.

Permanecemos à sua disposição para o que precisar. Caso prefira, você pode falar com a gente pelo telefone 0800 647 2200, tanto por ligação quanto via WhatsApp.

Agradecemos pela oportunidade de olhar com atenção para sua demanda.

Atenciosamente,

Janaina.
Viacredi