Ailos

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Balneário Camboriú - SC

09/07/2025 às 11:08

ID: 221647939

O sistema Ailos é [Editado pelo Reclame Aqui] e já perdi as contas de quantas vezes ele já me deixou na mão no último mês, e o quanto fui prejudicado.

Tive problemas com meu cartão de crédito, liguei 3 vezes e fiquei cerca de 20 minutos aguardando atendimento em cada ligação, sem sucesso. Isso foi no Domingo, fui conseguir falar com eles só na Terça.

O real problema são os apps. Do nada o pix não funciona,"estamos em manutenção" é a mensagem que aparece, ou então "desculpe, tente novamente mais tarde". sempre passo um bocado pra conseguir pagar meu financiamento, porque a dívida simplesmente some ou o app não funciona.

Já fazem duas semanas que não consigo acessar a área de "bloqueios e desbloqueios" do meu cartão. perdi uma oportunidade de comprar um equipamento por um preço muito abaixo por conta disso. Neste momento, estou há meia hora tentando pagar a fatura do meu cartão e o app simplesmente não funciona. Está dando erro atrás de erro. Se a fatura atrasa quem paga sou eu.

Já abri solicitação de suporte na Ailos, e não fazem nada. Sinceramente, um [Editado pelo Reclame Aqui] de sistema e um [Editado pelo Reclame Aqui] de suporte. Assim que meu financiamento terminar, vou finalizar a conta e nunca mais quero saber desse banco.

Todos os meus amigos que possuem Ailos enfrentam o mesmo problema, ou similares.