Dificuldade em receber cotas capitais após encerramento de conta.
Em réplica
Içara - SC
16/12/2025 às 00:01
ID: 234900979
fiz o encerramento da mina conta ja faz meses e quando questionei das cotas capitais me falaram que so no proximo ano,porem quando abri a conta falaram que no encerramento da conta ja iam passar o valor, so avisando que ja contratei um advogado bem bom quero o meu valor
quem estiver passando pela mesma situacao eu passo o contato
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:06
Olá Elisabete, esperamos que esteja bem.
Reforçamos que ao tornar-se associado da Cooperativa, o sócio aderiu ao Estatuto Social, Regimento Interno e demais deliberações assembleares, onde estão previstas as regras para saque da Cota Capital e seguindo aResolução Bacen N 5.051, de 25 de novembro de 2022 onde prevê que o estatuto social pode estabelecer regras relativas a resgates eventuais de quotas de capital.
Conforme consta no art. 22 do Estatuto Social (disponível no site da Cooperativa), a restituição das cotas capital ocorre 30 (trinta) dias após a aprovação pela Assembleia Geral, do balanço do exercício financeiro em que se deu o desligamento, no caso será disponível após a Assembleia de 2026.
Sendo assim, permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre no que for possível. Nosso canal de atendimento é o 0800 647 2200.
Equipe Acentra.
Réplica do consumidor
17/12/2025 às 10:44
Preciso de mais esclarecimentos