Não retiraram protesto
Resolvido
Tubarão - SC
08/12/2024 às 08:53
ID: 204001043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo com serasa paguei e os msm não retiram o protesto me prejudicando até no conseguir crédito eles falaram q é com serasa o serasa falou q é com eles preciso de resposta
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 10:08
Olá Rodrigo. Espero que esteja bem.
Sou o Gustavo e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso. Realizei a mediação junto nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.
Lamentamos o transtorno, e agradecemos o seu contato.
Nosso objetivo é estar junto do cooperado proporcionando a melhor experiência, sendo assim, conforme contato via WhatsApp, um chamado emergencial foi aberto e está em andamento junto a área responsável, para resolvermos a questão apresentada da melhor forma possível. Conforme tivermos novas informações, notificaremos você. ;D
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida, nosso canal de atendimento é o ******* ******* *******, ficaremos felizes em atendê-lo.
Equipe Acentra.
Réplica do consumidor
14/12/2024 às 10:36
Estou no aguardo sobre a retirada do protesto pois ainda consta no serasa
Réplica do consumidor
17/12/2024 às 17:27
Infelizmente estou tentando de todas as formas entrar em contato mais não me respondem total descaso quase 1 mês e não se resolvem
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 21:49
Demora no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2