Curso preparatório não tem no meu idioma e não fui avisado.

Respondida
Feira de Santana - BA
22/07/2026 às 21:19
ID: 254607911
Não sou de usar o reclame aqui, mas um grande arrependimento deste ano foi comprar o curso preparatorio do security + da Cecyber..
Comprei um curso que não é na minha lingua nativa, sendo que não dizia isso antes de eu começar, a plataforma é a da propria compitia que é pessima, lenta, enfim e totalmente em inglês ( nem a prova é mais apenas na opção inglês ), eu mesmo falei em português, e acabei pagando um curso que não entendo nada e nem a tradução funciona direito.
Acabei assistindo videos de um outro professor no youtube, tendo gasto muito dinheiro que nem podia nesse curso..
Pena que não posso pedir reembolso a essa altura, mas fica de lição para minhas proximas compras
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:28
Prezado Cliente,
Recebemos a sua manifestação e agradecemos pelo contato. Lamentamos que a sua experiência com o preparatório não tenha correspondido às suas expectativas.
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Reiteramos nosso compromisso e preocupação com a satisfação dos nossos alunos e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
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CECyber Capacitação e Soluções Tecnológicas Ltda.