CECYBER CAPACITACAO E SOLUCOES TECNOLOGICAS

Reclamar dessa empresa

Açailândia - MA

14/05/2024 às 16:22

ID: 188771301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou profundamente indignado e revoltado com a Cecyber! A situação é insustentável e a quantidade de mentiras e promessas [Editado pelo Reclame Aqui] é absurda! Estou com ódio de vocês e de toda essa palhaçada, seus irresponsáveis!

Primeiro, vocês vendem essa ideia de que fazer o curso de cibersegurança seria a chave para entrar nesse mercado de trabalho facilmente, sem precisar de certificação. Eu deixei bem claro que precisava urgentemente trabalhar na área de cibersegurança, e o Rafael me prometeu que seria fácil conseguir um emprego. Fiz até uma entrevista com ele, onde expus todo o meu trajeto e a situação financeira difícil pela qual estava passando. No entanto, ele mentiu na minha cara para poder me vender esse curso.

Agora estou preso nessa situação, porque se eu receber mais de R$ *******, tenho que dar 15% para vocês, inclusive se for de férias ou qualquer outro meio. Não tenho como tirar esse dinheiro da minha família e dos meus filhos, que dependem de mim para sustento.

Para piorar, o curso foi um desastre total. Nunca mais quero saber dessa área de segurança, porque vocês falam que ensinam muita coisa, mas vi vários erros nos módulos, aulas confusas, desinformação e nada atualizado.

A conduta da Cecyber configura uma clara violação dos meus direitos como consumidor. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******):

- **Artigo 6, Inciso III:** São direitos básicos do consumidor: a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.
- **Artigo 6, Inciso IV:** A proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e serviços.
- **Artigo 30:** Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação, com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.

Vocês claramente não estão cumprindo com essas obrigações. Rafael me vendeu o curso baseado em promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e publicidade enganosa, garantindo que seria fácil conseguir emprego na área de cibersegurança sem necessidade de certificação, o que se provou totalmente inverídico.

**Adicionalmente, o artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor** determina que o fornecedor é responsável pela qualidade dos serviços prestados e deve cumprir com todas as obrigações assumidas no momento da contratação. A Cecyber falhou em cumprir essas obrigações, oferecendo um curso de qualidade questionável, repleto de erros e desatualizado, que não proporcionou o aprendizado prometido.

Exijo o cancelamento imediato da minha matrícula e a restituição integral do valor pago pelo curso. Não quero outro curso, não quero mais nada com vocês e com toda essa palhaçada! Quero deixar claro que não aceito nenhuma outra proposta de curso ou serviço.

Se vocês não resolverem isso de imediato, vou levar esta questão às autoridades competentes, incluindo o Procon e outras entidades de defesa do consumidor, e ingressar com uma ação judicial por danos materiais e morais. Além disso, farei questão de expor publicamente as práticas enganosas de vocês para que outros consumidores não sejam enganados da mesma forma.

Tenho o direito de ser tratado com respeito e honestidade, e vocês falharam miseravelmente em proporcionar isso. Se vocês pensam que podem continuar enganando as pessoas e sair impunes, estão muito enganados. Vou lutar pelos meus direitos e garantir que vocês sejam responsabilizados por suas ações.

**Referências Legais:**
- **Artigo 6 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******):** Direitos básicos do consumidor, incluindo a proteção contra publicidade enganosa e a garantia de informação adequada e clara sobre os serviços.
- **Artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor:** Obriga o fornecedor a garantir a qualidade dos serviços prestados e a cumprir com as obrigações assumidas.
- **Artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor:** Estabelece que toda informação ou publicidade suficientemente precisa obriga o fornecedor que a fizer veicular e integra o contrato que vier a ser celebrado.