Não enviaram a Nota Fiscal
Resolvido
Joinville - SC
28/12/2020 às 22:52
ID: 117350235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a Cecyn arquitetura (ASC - Antonio Seme Cecyn) para reforma do meu apartamento no ano passado, a qual incluía.
- Primeira Fase: Levantamento e Estudo Preliminar:
- Segunda Fase: Anteprojeto:
Constitui a configuração técnica da solução arquitetônica proposta para o trabalho;
- Terceira Fase: Projeto Executivo:
Constitui a configuração técnica da solução arquitetônica proposta para o trabalho (não recebida na integra, e sim algumas fotos pelo whats, sem dimensão e escala)
- Execução dos projetos:
Realizar contratação de mão de obra, compra dos matérias, fiscalização dos serviços executados e pagamento aos fornecedores, ou seja, a gestão total da reforma.
Infelizmente o projeto não cumpriu nenhuma das etapas de forma satisfatória, a qual enviei "notificação extra judicial" apontando cada um dos problemas, falhas, com inúmeras fotos (dez/*******) e também não assinei o termo de entrega final, visto que o trabalho não ficou concluso e com muitas falhas.
E como não quero que nenhum funcionário desta empresa retorne ao meu apartamento, não estou exigindo os reparo dos trabalhos maus feitos e inacabados por esta empresa, apenas a emissão da Nota Fiscal dos serviços prestados e pagos, ainda neste ano, pois irei incluir na DIRPF.
11/06/******* - R$ *******,00
10/07/******* - R$ *******,00
11/07/******* - R$ *******,00 (cartão credito)
Isto posto, reforcei na notificação extra judicial (dez/*******) a emissão das Notas Fiscais referente aos serviços prestados pela Cecyn arquitetura, a qual não recebi até o momento.
Segue as comprovações dos pagamentos, a qual estou exigindo a emissão das notas fiscais.
Antes de inserir minha reclamação, (ultima tentativa) minha esposa enviou whats solicitando a nota fiscal (21/12/*******), porém, não obtive sucesso até o momento (28/12/*******).
Acredito que por meio deste site eu consiga solucionar meu problema.
Obrigado!
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Consideração final do consumidor
02/02/2021 às 12:27
Zero...pediram para Advogado entrar em contato (bem ríspido) , e emitiram a NF pois afirmei que iria denunciar para Receita Federal e Secretaria da Fazenda o Município. Outrossim, a descrição do serviço informado na Nota Fiscal difere do contrato, (aparentemente para se isentar das falhas caso eu entre judicialmente com a reclamação), mas esse não foi o objetivo. https://******* fim, após quase 2 anos emitiram a NF. Obrigado Reclame Aqui por ser o porta voz do Consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/02/2021 às 16:11
Em resposta reclamação seguem comentários a seguir:
Cumpre destacar que os serviços foram prestados junto ao apartamento de propriedade do Reclamante.
O objeto do contrato cingiu-se a realização de pequenos ajustes e uma atualização na unidade de titularidade do Reclamante. por se tratar de uma edificação usada, não foram realizas intervenções invasivas, notadamente a quebra de paredes e demais elementos de alvenaria.
Foram promovidas diversas visitas à unidade em tela, assim como orientações para fornecedores, além de acompanhamentos em lojas. O trabalho foi executado de maneira exemplar e sem falhas.
Quanto a solicitação de apresentação de nota fiscal, a mesma fora enviada tão logo solicitada e contemplou exatamente o escopo do serviço prestado, qual seja: serviços de consultoria em projeto e reforma.
A reclamação apresentada pelo consumidor causa estranheza à Reclamada, posto que, caso não houvesse recebido a respectiva nota fiscal, bastaria apresentar sua solicitação através de um dos 5 (cinco) canais de comunicação da empresa.
Neste particular, cabe mencionar que o Reclamante buscou a empresa para solicitar a respectiva nota fiscal em período de recesso (21/12/******* e 28/12/*******).
O Reclamante já havia entrado em contado com a Reclamada em outras oportunidades e por questões diversas, tendo sido sempre prontamente atendido e respondido conforme registros
O contato pelo jurídico ocorreu de maneira cordial e conciliadora, posto que este é o perfil da Reclamada. Nesta ocasião, estabeleceu-se acordo em que, a Reclamada enviaria a respectiva nota fiscal, ao passo que o Reclamante promoveria a baixa da reclamação em até 24h, conquanto o problema estaria solucionado.
É patente que o prazo de baixa da reclamação já escoou sem que a medida tenha sido cumprida pelo Reclamante.
Por ser uma empresa estruturada e séria, a Reclamada juntamente com o departamento jurídico, avalia todo e qualquer ato atentatório à honra objetiva da empresa a fim de que as medidas reparatórias sejam adotadas, tanto na esfera cível quanto criminal.
A Reclamada possui certificação a mais de 10 (dez) anos, tendo sido premiada pelo Sebrae como a melhor empresa de serviços de Santa Catarina e a segunda melhor empresa de serviços do País. A Reclamada possuí mais ******* projetos entregues e diversas obras executadas.
Esperamos que o Reclamante honre com aquilo que combinou sem que a Reclamada necessite adotar as medidas judiciais para tanto.
Sem mais para o momento.