CEDAE inclui nome no Serasa indevidamente por conta de inquilina

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Belém - PA

22/06/2026 às 16:44

ID: 252058417

Boa tarde!
Descobri hoje que meu nome estava no Serasa,me assustei não na atrasei as minhas contas, e descobri que era CEDAE abril de 2021 não sei porque a CEDAE colocou o meu CPF no Serasa, a conta de água do meu imóvel não estava em meu nome, e sim da inquilina ***** juntamente com a imobiliária Quanto Andar, quero o ressarcimento desse valor atualizado, pois a conta não está e não estava em meu nome.
Aqui *****

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 15:23

Prezado(a) Cliente,

Informamos que sua solicitação foi respondida por e-mail, por meio do protocolo SAC*****.

Estamos à disposição de todos os nossos clientes pelos seguintes canais:

SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800 2821 195 - Atendimento 24 horas.

SAC para Clientes com Deficiência Auditiva: 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas.

Site: www.cedae.com.br


Atenciosamente,
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos.

Réplica do consumidor

25/06/2026 às 16:55

A CEDAE não resolveu o meu problema, colocou meu nome e CPF no Serasa,sem eu ter matrícula com eles, me informaram que era um mês, Serasa está me cobrando seis meses, 2500,00

Réplica da empresa

26/06/2026 às 08:36

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Para darmos continuidade à análise da sua solicitação, orientamos que responda ao e-mail encaminhado, anexando a documentação solicitada.

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SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800 282 1195 Atendimento 24 horas.

SAC para Clientes com Deficiência Auditiva: 0800 282 3059 Atendimento 24 horas.

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Atenciosamente,
CEDAE Companhia Estadual de Águas e Esgotos.

Réplica do consumidor

27/06/2026 às 17:33

Olá, ainda não resolveram o meu problema, eu gostaria que eles me explicace porque colocaram o meu nome no Serasa, se a matrícula não estava no meu nome.
Quero reembolso do valor pago, 679,98

Réplica da empresa

02/07/2026 às 09:12

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CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos.

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 21:45

O número ***** ninguém atende, quero uma solução para o meu problema, a matrícula não está vinculado ao meu CPF.

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 21:51

Gostaria de uma explicação sobre o nosso no Serasa, se a ***** não está em nome CPF

Réplica da empresa

09/07/2026 às 14:28

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