CEDAE não transfere responsabilidade pelos débitos do inquilino

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Volta Redonda - RJ

25/06/2026 às 22:27

ID: 252385551

Sou proprietário de um imóvel e solicitei à CEDAE a transferência da titularidade e dos débitos referentes ao período de locação para o nome do inquilino responsável. Entretanto, apesar de já ter feito essa solicitação anteriormente, ela não foi efetivada, permanecendo as cobranças vinculadas ao meu nome.

Essa situação é indevida, pois os débitos correspondem ao período em que o imóvel estava ocupado pelo inquilino, responsável pelo consumo.

Solicito a imediata regularização do cadastro, a transferência dos débitos para o responsável pelo período da locação, a exclusão das cobranças indevidas em meu nome e uma resposta formal informando as providências adotadas. Caso haja pendência documental, peço que seja informada.

Aguardo uma solução urgente para evitar a necessidade de adotar outras medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 11:05

Prezado(a) Cliente,

Informamos que sua solicitação foi respondida por e-mail, através do protocolo n SAC*******.
Orientamos que responda ao e-mail para que possamos prosseguir com o atendimento da sua solicitação.

Estamos à disposição de todos os nossos clientes pelos seguintes canais:

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CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos.