Corte de água sem aviso prévio
Não resolvido
Macaé - RJ
22/05/2026 às 23:07
ID: 249449331
Tenho 78 anos vieram cortar minha água eu fiquei nervosa não encontrei o comprovante pois tenho problema na coluna pedi ao funcionário para aguardar 10min para mim pagar de novo no aplicativo não esperou arrebentou o cadeado cortou a água e disse que eu teria que ir na empresa fui no dia seguinte religaram mas com impacto da falte de educação do cortador entrei em crise até hoje as dores ficaram muito fortes isso aconteceu dia 14/05
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:32
Prezado(a) Cliente,
Informamos que os serviços comerciais relacionados a imóveis localizados no município de Macaé são de responsabilidade da concessionária BRK Ambiental. Assim, orientamos que o atendimento seja solicitado diretamente pelos canais abaixo:
BRK Ambiental Canais de Atendimento
Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive sábados, domingos e feriados):
SAC: 0800 771 0001
Para deficientes auditivos ou de fala: 0800 771 0003
WhatsApp: (11) 99988-0001
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, inclusive feriados.
Ouvidoria: 0800 771 0012
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
E-mail: [email protected]
Agência Virtual: https://minhabrk.com.br/
Loja Física BRK Ambiental Macaé S.A.
Rua Dr. Júlio Olivier, n 238, Loja 03 Centro
Horário de atendimento: das 9h às 16h.
Esperamos que as informações sejam úteis.
Atenciosamente,
CEDAE Companhia Estadual de Águas e Esgotos
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 19:09
Péssimo atendimento
Infelizmente estamos a mercê dessa [Editado pelo Reclame Aqui] Deus fará justiça por mim encerrar reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0