Nome negativado no SERASA mesmo após pagamento via PIX da conta de água da CEDAE
Resolvido
Mangaratiba - RJ
01/06/2026 às 20:01
ID: 250281163
Paguei VIA PIX a conta d'água do mês de ABRIL/26 no valor de R$299,09,mas meu nome ainda encontra-se negativado no SERASA.
Solicito a exclusão do meu nome do SERASA,tendo em vista que a CEDAE já reconheceu o pagamento.
Desde já agradeço a atenção.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:50
Prezado(a) Cliente,
Informamos que sua solicitação foi respondida por e-mail, por meio do protocolo SAC*****.
Estamos à disposição de todos os nossos clientes pelos seguintes canais:
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente): 0800 2821 195 - Atendimento 24 horas.
SAC para Clientes com Deficiência Auditiva: 0800 282 3059 - Atendimento 24 horas.
Site: www.cedae.com.br
Atenciosamente,
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:11
Foi excluída a negativacão dia 02/06/26 do Serasa da conta de Abril/26 no valor de R$ 299,09.
Tudo certo e cliente satisfeita.
Grata ao atendimento prestado pela Cedae.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8