Qualidade da água da CEDAE em Nova Iguaçu: cor estranha e dores de estômago
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
09/03/2026 às 06:35
ID: 242684847
Bom dia! Gostaria de registrar uma reclamação sobre a qualidade da água fornecida pela CEDAE no Centro de Nova Iguaçu (RJ). A água está apresentando cor estranha e aparência de procedência duvidosa, o que causa grande preocupação para todos os moradores da região.
Após consumir essa água, comecei a sentir fortes dores no estômago, o que levanta a suspeita de que possa estar relacionado à qualidade da água distribuída. Essa situação é extremamente preocupante, pois estamos falando de um serviço essencial que deve garantir segurança e qualidade para a população.
Diante disso, estou encaminhando também uma denúncia ao Procon para que a situação seja apurada com urgência. Não é aceitável que a população receba água nessas condições.
Solicito uma verificação imediata na rede de abastecimento da região e um posicionamento oficial sobre o que está acontecendo com a água fornecida no Centro de Nova Iguaçu. A população merece respeito e um serviço de qualidade.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:09
Prezado(a) Cliente,
Informamos que sua solicitação foi respondida por e-mail, através do protocolo: SAC*****.
Informamos que, desde 1 de novembro de 2021, a concessionária Águas do Rio é a responsável pelos serviços de distribuição de água e esgotamento sanitário em sua localidade.
Para atendimento, orientamos a utilização dos seguintes canais oficiais da Águas do Rio:
Teleatendimento SAC / WhatsApp: 0800 195 0195 (disponível 24 horas)
Site: www.aguasdorio.com.br
Agência Virtual: aeservicosonline.com.br
Esperamos que as informações acima tenham sido úteis.
Atenciosamente,
CEDAE - Companhia Estadual de Águas e Esgotos.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 21:43
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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